主题: 我市交通行业城市文明程度指数全面提升

　　 市交通局紧紧围绕《全国文明城市测评体系》和《2012年盘锦市创建全国文明城市测评体系》标准，针对交通行业在创城中存在的22个重点问题，启动实施“五大创城载体工程”，建立四级创城责任网格，形成了“横向到边、纵向到底、条块结合、部门联动”的创城领导体制和工作运行机制。全局形成了上下齐心、步调一致、奋力攻坚的创城工作局面，有效促进了交通行业城市文明程度指数的全面提升。

    全面加强出租汽车行业管理，全市3238台出租汽车规范经营、文明服务的能力进一步提升。全面启动出租汽车服务质量信誉考核，全市设6个出租汽车检查点，检查规范出租汽车1458台；编印1万册《盘锦市道路运输从业人员文明服务手册》，举办道路从业人员岗位考试30场，培训从业人员3961人。组织开展全市出租汽车行业从业人员开展“创城杯”知识竞赛，向出租汽车司机发放“文明服务温馨提示卡”和创城宣传单1万份；深入开展出租汽车行业优质服务竞赛活动，评选表彰一星级文明出租汽车50台、二星级文明出租汽车100台、三星级文明出租汽车100台；整治规范出租汽车市场秩序，组织专项整治活动11次，打击各类违法违规车辆738台次，其中非法营运车辆304台次；实施出租汽车车身标识、顶灯样式、座垫套、服务监督卡和出租汽车司机服装“四统一、一规范”，更换破旧监督卡987个，更换100套新座垫套，并在全市设立3个座垫套清洗更换场点，随时提供免费清洗服务。 

    全面加强公交行业管理，全市32条467台公交车实现车容车貌、司乘服务质量进一步提升，市民自觉排队、有序乘车意识明显增强。集中开展纠陋习、纠违规驾驶行为规范整治活动和车辆卫生清洁行动；启动“星级评定创优公交服务”活动，对司乘人员实施“无星处罚、上星有奖”，全市近千名公交司乘人员实现挂牌服务，自觉接受群众监督；组织文明交通志愿者在公交站点引导市民排队乘车。每月11日开展市民“排队乘车推动日”活动，倡导文明出行、排队乘车。

    全面加强客运（站）管理，客运管理服务能力和质量进一步提升。实施节假日提前7天站内预售车票制度，增设农民工、军人、学生专用售票窗口和检票绿色通道；有效治理了客运站门前及周边乱停乱放、盯人拉客、沿街摆摊、乱贴乱画等问题；加强了营运车辆车容车貌和车内卫生源头监管。